Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform mb2 di Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat yang mengawal penggunaan platform mb2 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma DikemaskiniPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
mb2 Syarat Penggunaan Platform mb2 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mb2 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat mb2, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform mb2, tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkenaan terma, syarat dan hak akaun anda dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan kami di mb2.pro untuk pertanyaan bertulis berkenaan dasar penggunaan, permintaan data atau isu akaun yang memerlukan dokumentasi rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di mb2.pro untuk membaca ringkasan terma utama, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan aduan secara berstruktur.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mb2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

mb2 menguruskan data peribadi anda dengan teliti menggunakan piawaian penyulitan industri. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda di seluruh platform di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran, untuk tujuan mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Penggunaan Kuki

mb2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mb2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan sehingga tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan.

Perkongsian Data

mb2 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung di mb2.pro dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Berkenaan Terma mb2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma dan syarat mb2, hak akaun anda dan cara kami menguruskan maklumat di wilayah yang disokong.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun mb2 yang mengakses platform di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami sepenuhnya.

mb2 berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 48 jam sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan mb2 melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja, dan baki wang akan dipulangkan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. mb2 tidak menjual atau mendedahkan data anda untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan mb2 melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dibekukan sementara. mb2 akan menghantar notis e-mel terlebih dahulu, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di mb2.pro dalam bahagian maklumat akaun. Tarikh kemaskini terbaharu dipaparkan di bahagian atas dokumen tersebut untuk rujukan mudah anda.